ثبت‌نام اولیه در بروکر اکسی (Axi) با انتخاب کشور محل اقامت، ثبت ایمیل و رمز عبور و فعال‌سازی احراز هویت چندعاملی انجام می‌شود. ورود به پنل کاربری پایان افتتاح حساب معاملاتی نیست؛ پس از آن، تکمیل درخواست و بررسی مدارک نیز لازم است.

پیش از شروع، محدودیت کاربران ساکن ایران را در نظر بگیرید. ایران در فهرست کشورهای پشتیبانی‌شده نیست. Axi تصریح می‌کند که نباید برای ادامه ثبت‌نام، کشور دیگری را به‌جای محل اقامت واقعی انتخاب کرد؛ اطلاعات نادرست اقامتی می‌تواند به بسته‌شدن حساب منجر شود. 
 

1. ورود به سایت رسمی و انتخاب Open Account

به سایت رسمی Axi به آدرس https://www.axi.com/int بروید و روی Open Account کلیک کنید. پنجره ایجاد حساب باز می‌شود و از شما می‌خواهد کشور محل اقامت را مشخص کنید. 
 

2. انتخاب کشور محل اقامت

کشور محل اقامت واقعی خود را از فهرست انتخاب کنید و Continue را بزنید. اگر کشور شما در فهرست نیست، طبق راهنمای Axi امکان ارائه حساب به ساکنان آن کشور وجود ندارد. 
 

3. واردکردن ایمیل و تعیین رمز عبور

در صفحه Sign up، ایمیل را در کادر Email address و رمز عبور را در Password وارد کنید. سپس گزینه موافقت با استفاده از اطلاعات مطابق Privacy Policy را علامت بزنید. گزینه دریافت تحلیل‌ها و محتوای تبلیغاتی اختیاری است. با انتخاب گزینه Continue، فرایند به مرحله امنیت حساب می‌رسد. 
 

4. تأیید ایمیل در صورت دریافت درخواست

راهنمای رسمی Axi توضیح می‌دهد که پس از ارسال فرم اولیه، ممکن است ایمیل تأیید دریافت کنید یا مستقیماً به ادامه فرم هدایت شوید. اگر پیام تأیید ارسال شد، دستور داخل آن را دنبال کنید.
 

5. فعال‌سازی MFA

در صفحه Keep Your Account Secure، دو روش Google Authenticator or similar و SMS نمایش داده می‌شود. یکی از گزینه‌ها را بر اساس اولویت‌های خودتان انتخاب نمایید. برای مثال:

• اپلیکیشن احراز هویت را باز کنید و کد QR نمایش‌داده‌شده را اسکن کنید.
• کد شش‌رقمی تولیدشده در اپلیکیشن را در کادر Enter your one-time code وارد کنید.
• روی Continue بزنید.

در روش پیامکی نیز شماره موبایل وارد می‌شود و تأیید با کد شش‌رقمی ارسالی انجام می‌گیرد. پس از تکمیل MFA، به داشبورد خود هدایت می‌شوید.

احراز هویت در اکسی با تکمیل اطلاعات فردی و ارائه مدارک شناسایی و محل اقامت انجام می‌شود. طبق راهنمای رسمی، نوع مدارک موردنیاز به کشور محل اقامت و حساب درخواستی بستگی دارد؛ بنابراین ساخت حساب کاربری و فعال‌سازی MFA به‌تنهایی به معنی تأیید هویت نیست. 
 

1. انتخاب پلتفرم و نوع حساب

ابتدا در صفحه Set-up your new account پلتفرم معاملاتی و نوع حساب مورد نظر خودتان را انتخاب کرده و روی Create Account بزنید. 
 

2. تکمیل مشخصات فردی

در صفحه Personal details، نام و نام خانوادگی را دقیقاً مطابق مدرک شناسایی وارد کنید. کادر Middle Name اختیاری است. پس از بررسی اطلاعات، روی Continue بزنید.
 

3. ثبت اطلاعات تماس

در مرحله Contact Information، پیش‌شماره کشور و شماره تلفن را بررسی و وارد کنید و Continue را بزنید. 
 

4. تکمیل فرم و ارائه مدارک

در ادامه این فرایند تکمیل اطلاعات فردی، وضعیت اقتصادی و تجربه معاملاتی و ارائه مدارک زیر الزامی است:

- مدرک شناسایی: عکس رنگی و خوانا از مدرک معتبر دولتی مانند گذرنامه، کارت ملی یا گواهینامه؛ مدرک باید معتبر باشد و هر چهار گوشه آن دیده شود.

- مدرک محل اقامت: مدرکی جدید مانند صورت‌حساب بانکی، قبض خدماتی یا سند دولتی که نام و نشانی فعلی شما را نشان دهد.

- مدارک تکمیلی در صورت درخواست: ممکن است عکس سلفی همراه مدرک یا اطلاعات بیشتری برای بررسی خواسته شود. 
 

کشور محل اقامت باید با مدارک ارائه‌شده مطابقت داشته باشد. Axi اعلام کرده‌است ارائه اطلاعات اقامتی نادرست می‌تواند باعث قطع خدمات و بسته‌شدن حساب شود.

پس از ساخت حساب کاربری، باید پلتفرم، نوع حساب و تنظیمات معاملاتی خود را مشخص کنید. برای این منظور:
 

• در صفحه Set-up your new account، پلتفرم معاملاتی و نوع حساب را انتخاب کنید و روی Create Account بزنید.
   
• در صفحه Choose a currency for your new account، ارز حساب را مشخص کنید. گزینه‌های نمایش‌داده‌شده شامل یورو EUR، دلار آمریکا USD و زلوتی لهستان PLN هستند.
   
• سپس رمزی با 8 تا 15 کاراکتر شامل حروف بزرگ و کوچک انگلیسی، عدد و علامت ویژه وارد کنید. اگر یکی از شرایط رعایت نشده باشد، پیام خطا نمایش داده می‌شود. سپس Continue را بزنید.
   
• پیام Application submitted successfully دریافت درخواست را تأیید می‌کند. با انتخاب Continue to Dashboard به داشبورد برگردید و وضعیت حساب را بررسی کنید.

بروکر اکسی امکان معامله از طریق متاتریدر 4 (MT4)، متاتریدر 5 (MT5) و پلتفرم اختصاصی Axi Trading Platform را فراهم کرده‌است. این پلتفرم‌ها برای مشاهده نمودار، ثبت سفارش و مدیریت معاملات استفاده می‌شوند؛ درحالی‌که پنل کاربری، محل مدیریت حساب‌ها، مدارک و واریز و برداشت است.
 

دسترسی به پلتفرم‌ها می‌تواند با توجه به منطقه و شرایط حساب متفاوت باشد.

برای دریافت نرم‌افزار، از منوی سمت چپ پنل روی MetaTrader کلیک کنید. در صفحه Metatrader Resources، تب‌های MT5، MT4 و Axi Trading قرار دارند. با انتخاب تب MT4، لینک دانلود نسخه‌های Windows، Mac، Android و iOS نمایش داده می‌شود.

پلتفرم را متناسب با حسابی که ساخته‌اید انتخاب کنید؛ اطلاعات ورود حساب MT4 برای ورود به MT5 قابل استفاده نیست و برعکس. برای استفاده از هرکدام، به حساب معاملاتی همان پلتفرم نیاز دارید.

شارژ حساب در اکسی از بخش Funds در پنل کاربری انجام می‌شود. برای واریز وجه، باید دست‌کم یک حساب معاملاتی فعال داشته باشید؛ ساخت پروفایل کاربری به‌تنهایی برای دسترسی به مراحل پرداخت کافی نیست.

1. وارد پنل شوید و از منوی سمت چپ، Funds را انتخاب کنید.
2. تب Deposit را باز کنید تا به بخش واریز وجه برسید.
3. وضعیت حساب را بررسی کنید. 

تب Transfers برای انتقال موجودی بین حساب‌های معاملاتی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

برای بازکردن اولین معامله در بروکر اکسی، باید حساب معاملاتی خود را به متاتریدر متصل کنید، نماد و حجم سفارش را مشخص کرده و جهت معامله را انتخاب نمایید. مراحل زیر مربوط به نسخه دسکتاپ متاتریدر 5 است؛ برای تمرین می‌توانید از حساب دمو استفاده کنید.
 

1. اتصال حساب Axi به متاتریدر

شماره حساب و نام سرور را از مشخصات حساب معاملاتی در پنل Axi بردارید. در متاتریدر، از منوی File گزینه Login to Trade Account را انتخاب کنید و اطلاعات زیر را وارد کنید:

• Login: شماره حساب معاملاتی
• Password: رمز حساب معاملاتی
• Server: سرور اختصاص‌یافته به همان حساب

نام سرور را دقیقاً مطابق پنل انتخاب کنید. توجه داشته‌باشید که حساب MT4 بروکر اکسی باید در متاتریدر 4 و حساب MT5 در متاتریدر 5 استفاده شود.
 

2. بازکردن پنجره سفارش

نمودار نماد موردنظر را باز کنید و از نوار بالای نرم‌افزار روی New Order بزنید. در کادر Symbol، نماد را بررسی کنید تا سفارش برای دارایی درست ثبت شود.
 

3. تعیین حجم و حدود معامله

در کادر Volume، حجم سفارش را به لات وارد کنید. سپس در صورت استفاده، قیمت Stop Loss یا حد ضرر و Take Profit یا حد سود را مشخص کنید. حجم را متناسب با موجودی و میزان ریسکی که برای معامله در نظر گرفته‌اید انتخاب کنید.
 

4. انتخاب خرید یا فروش

برای اجرای سفارش با قیمت بازار، حالت Market Execution را انتخاب کنید. سپس متناسب با تصمیم معاملاتی خود، یکی از دو دکمه زیر را بزنید:

• Buy by Market: بازکردن موقعیت خرید
• Sell by Market: بازکردن موقعیت فروش

پیش از کلیک، نماد، حجم و حدود معامله را دوباره بررسی کنید؛ این دکمه‌ها سفارش را برای اجرا ارسال می‌کنند.
 

5. بررسی نتیجه ثبت سفارش

پس از اجرا، موقعیت باز را در تب Trade پنجره Toolbox بررسی کنید. قیمت ورود، حجم، حد ضرر، حد سود و سود یا زیان جاری در این بخش قابل مشاهده‌اند.

پس از بازکردن معامله در بروکر اکسی، می‌توانید وضعیت سود و زیان را دنبال کنید، حد ضرر و حد سود را تغییر دهید یا موقعیت را ببندید. مراحل زیر مربوط به نسخه دسکتاپ متاتریدر 5 است؛ مدیریت معاملات باید در حساب معاملاتی متصل به بروکر اکسی Axi انجام شود.
 

1. مشاهده معاملات و سود و زیان

در پنجره Toolbox پایین متاتریدر، تب Trade را باز کنید. معاملات باز، حجم، قیمت ورود و سطوح SL و TP در این بخش نمایش داده می‌شوند. ستون Profit سود یا زیان جاری هر موقعیت را نشان می‌دهد؛ این مقدار تا پیش از بسته‌شدن معامله تغییر می‌کند. 

روی معامله موردنظر راست‌کلیک کنید و Modify or Delete را انتخاب کنید. قیمت جدید حد ضرر را در Stop Loss و حد سود را در Take Profit وارد کنید، سپس Modify را بزنید. اگر سطوح واردشده با محدودیت‌های نماد سازگار نباشند، دکمه اعمال تغییرات فعال نمی‌شود.
 

2. بستن معامله

روی موقعیت موردنظر در تب Trade دوبار کلیک کنید. در پنجره معامله، حالت Market Execution را انتخاب کنید و دکمه زرد Close را بزنید. پیش از تأیید، نماد و حجم را بررسی کنید. اگر قابلیت One Click Trading فعال باشد، علامت × کنار موقعیت نیز می‌تواند معامله را مستقیماً ببندد.

3. مشاهده تاریخچه معاملات

برای بررسی معاملات بسته‌شده، وارد تب History شوید. با راست‌کلیک و انتخاب Custom Period، بازه زمانی موردنظر را تعیین کنید. برای دریافت گزارش نیز می‌توانید از گزینه Report استفاده کنید.

برای برداشت وجه از حساب بروکر اکسی (Axi)، ابتدا با ایمیل و رمز عبور وارد کابین شخصی خود شوید و از منوی اصلی، بخش Funds و سپس گزینه Withdraw را انتخاب کنید. در این صفحه می‌توانید روش برداشت موردنظرتان (انتقال بانکی، کیف پول الکترونیکی یا ارز دیجیتال) را از میان گزینه‌های دردسترس تعیین کرده و پس از وارد کردن مبلغ و اطلاعات دقیق حساب مقصد، درخواستتان را ثبت و تایید نهایی کنید.
 

پیش از ثبت درخواست، حتماً به این دو نکته کلیدی توجه داشته باشید:

• قانون واریز و برداشت یکسان: طبق قوانین بین‌المللی مبارزه با پول‌شویی، مبلغ برداشتی باید دقیقاً از طریق همان روش و به همان حسابی که با آن واریز (Deposit) را انجام داده‌اید، منتقل شود.
   
• الزام احراز هویت و کارمزدها: ثبت درخواست برداشت تنها در صورت تکمیل و تایید احراز هویت (KYC) امکان‌پذیر است؛ همچنین اگرچه خود بروکر Axi کارمزدی برای برداشت نمی‌گیرد، اما شبکه‌های واسط (مانند بلاک‌چین یا بانک‌های فرستنده) ممکن است هزینه‌های مختص به خود را کسر کنند.

برای کاربران ساکن ایران، امکان افتتاح حساب مطابق شرایط اعلام‌شده Axi وجود ندارد. راهنمای عمومی بروکر توضیح می‌دهد که اگر کشور محل اقامت در فرم ثبت‌نام قابل انتخاب نباشد، ارائه حساب به ساکنان آن کشور امکان‌پذیر نیست. همچنین در فهرست کشورهای محدودشده مرکز پشتیبانی بخش تحت نظارت DFSA، نام ایران صراحتاً آمده‌است.

استفاده از VPN یا ورود به پنل با انتخاب کشور دیگر، این محدودیت را برطرف نمی‌کند. Axi ممکن است مدرک اثبات اقامت درخواست کند و اعلام کرده است که اطلاعات اقامتی نادرست می‌تواند به قطع خدمات و بسته‌شدن حساب منجر شود. برای ایرانیان مقیم خارج نیز باید شرایط پذیرش بر اساس اقامت واقعی، مدارک و نهاد ارائه‌دهنده حساب بررسی شود؛ منابع رسمی، پذیرش همه ایرانیان مقیم خارج را تضمین نمی‌کنند.

اشتباه در مشخصات فردی، انتخاب حساب مقصد یا جزئیات انتقال می‌تواند تکمیل درخواست و دسترسی به وجه را با مشکل روبه‌رو کند. بررسی موارد زیر پیش از ثبت اطلاعات یا انتقال پول، از پیگیری‌های بعدی جلوگیری می‌کند.
 

اشتباه در اطلاعات ثبت نام

نام و نام خانوادگی باید دقیقاً با مدرک شناسایی مطابقت داشته‌باشد. نشانی ثبت‌شده نیز باید با مدرک محل اقامت قابل اثبات باشد؛ Axi تصریح کرده‌است که بدون مدرک نشانی منطبق با درخواست، امکان افتتاح حساب ندارد. بنابراین انتخاب کشور دیگر صرفاً برای عبور از فرم ثبت‌نام، راه معتبر تکمیل درخواست نیست.
 

انتخاب حساب اشتباه

پیش از ساخت حساب، پلتفرم، نوع حساب و ارز پایه را بررسی کنید. حساب MT4 در MT5 قابل استفاده نیست و برعکس. همچنین گزینه‌های Standard، Pro یا Premium برای همه کاربران یکسان نیستند و به منطقه و شرایط پذیرش بستگی دارند.

تغییر نوع حساب نیز همیشه با یک درخواست ساده انجام نمی‌شود؛ اگر نوع حساب موردنظر روی سرور فعلی ارائه نشود، ممکن است به افتتاح حساب معاملاتی جدید نیاز داشته‌باشید.
 

واریز به حساب اشتباه

اگر چند حساب معاملاتی دارید، پیش از پرداخت شماره حساب مقصد را کنترل کنید. انتقال پول به حساب معاملاتی اشتباه ممکن است به جابه‌جایی داخلی نیاز پیدا کند و شارژ حساب موردنظر را به تأخیر بیندازد. در حواله بانکی نیز اطلاعات پرداخت می‌تواند به همان حساب MT4 یا MT5 انتخاب‌شده اختصاص داشته باشد؛ جزئیات را از درخواست واریز فعلی بردارید.
 

انتخاب شبکه اشتباه

این خطا به واریز و برداشت رمزارزی مربوط است. نوع رمزارز، شبکه انتقال و آدرس مقصد باید با یکدیگر مطابقت داشته باشند. یکسان‌بودن نام تتر در مبدأ و مقصد کافی نیست؛ شبکه انتخاب‌شده نیز باید دقیقاً یکسان باشد. انتقال روی شبکه یا آدرس اشتباه می‌تواند به ازدست‌رفتن دائمی وجه منجر شود و بازیابی آن تضمین‌شده نیست.

همچنین راهنمای واریز رمزارزی در پنل کاربری بروکر اکسی (AXI) اعلام کرده است که برای هر درخواست، آدرس جدید ایجاد می‌شود؛ بنابراین نباید آدرس واریز قبلی را برای انتقال بعدی ذخیره و دوباره استفاده کنید.

برداشت به حساب شخص ثالث

حساب بانکی، کارت یا کیف پول مقصد باید به نام صاحب حساب Axi باشد. درخواست برداشت به حساب همسر، اعضای خانواده یا دوستان، برداشت شخص ثالث محسوب می‌شود و لغو خواهد شد. استثنای اعلام‌شده، حساب مشترکی است که نام خود کاربر نیز در میان صاحبان آن باشد.